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Terms and Conditions of UseTÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Bienvenido a las condiciones generales de compra de la tienda on line de www.latiendadelchef.net

1. Condiciones generales de compra y su aceptación
2. Naturaleza de la tienda web virtual
3. Operativa de la tienda web virtual
3.1. Registrarse en la tienda web
3.2. Surtido de productos y aplicación de precios de Www.latiendadelchef.net
3.3. Preparar sus pedidos y recibirlos
3.4. Entrega a domicilio
3.5. Facturación y formas de pago
3.6. Confidencialidad y seguridad
4. Fuerza mayor
5. Ley aplicable y jurisdicción

1- Condiciones generales de compra y su aceptación

Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las "Condiciones Generales de Compra") regulan la adquisición, a través del sitio web, www.HOBBYCHEF.COM.com, accesible también desde la dirección de URL www.hobbychef.com., por parte de los clientes de WWW.HOBBYCHEF.COM, (en adelante el "Cliente"), y de las empresas del grupo HobbyChef S.L. (en adelante, WWW.HOBBYCHEF.COM) de los productos ofrecidos a través de la tienda web. Estas Condiciones Generales de Compra están complementadas por las Condiciones Generales de Acceso y Uso al Portal de WWW.HOBBYCHEF.COM, (en adelante, las "Condiciones Generales") que el Cliente debe consultar través de: " condiciones " (parte central inferior del web) y que se reputarán aceptadas con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.

Los datos que identifican al responsable de la tienda WEB son los que figuran a continuación:
HOBBYCHEF S.L. - NIF: B63724603
Gran Vía de les Corts Catalanes 649 - Local II
08010 BARCELONA (España)
www.HOBBYCHEF.COM
TE. (34) 93 253 12 10
comercial@hobbychef.com

Para realizar compras en la tienda web será necesario que el Cliente se registre o se haya registrado como Usuario del Portal WWW.HOBBYCHEF.COM y acepte las presentes Condiciones Generales de Compra. La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las Condicines Generales de Compra en la versión publicada por WWW.HOBBYCHEF.COM en el momento del acceso del Cliente a la tienda web y situadas en la parte central inferior del web.

En el caso de que no esté de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Compra, Ud., en el momento de efectuar el "registro" como usuario, deberá cliquear sobre el botón "Cancelar" que se encuentra al final de las mismas no debiendo, en tal caso, realizar compras en la tienda web on line.
Las hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en nuestra dirección arriba mencionada.

2- Naturaleza de la tienda web virtual

La tienda web está destinado a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984 de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar.

En virtud de lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través de la tienda web virtual. Así mismo, todos los materiales contenidos en esta web (incluyendo, pero no limitado a, texto, logotipos, contenido, fotografías, audio y video) es de propiedad intelectual de WWW.HOBBYCHEF.COM, quedando reservados todos los derechos.

Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, difundir, comunicar públicamente y/o transformación total o parcial, ya sea electrónica o de cualquier tipo, sin permiso expreso de WWW.HOBBYCHEF.COM.

WWW.HOBBYCHEF.COM se reserva el derecho de modificar toda la información de esta web sin previo aviso.
Como Cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con WWW.HOBBYCHEF.COM. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
WWW.HOBBYCHEF.COM se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda web, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

3- Operativa de la tienda web virtual

3.1- Registrarse en la tienda web

Si es la primera vez que accede a la tienda web y desea realizar compras, el Cliente deberá necesariamente cumplimentar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el acceso al área MI CUENTA, al tiempo que acepta las presentes CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

A partir de ese momento, devendrá cliente de la tienda web y quedará igualmente acreditado como Usuario del Portal de WWW.HOBBYCHEF.COM, pudiendo acceder a cuantos otros servicios se ofrecen en el mismo sin necesidad de cumplimentar formularios adicionales. Registrándose en la tienda web recibirá vía e-mail y con acuse de recibo, nombre de usuario que le permitirá realizar compras en la tienda web on line.

Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el Cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
En cualquier caso el Cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos mediante la opción Modificar Perfil que encontrará en el área MI CUENTA o llamando al servicio de Atención al Cliente en Internet: 93 253 12 10.

3.2- Surtido de productos y aplicación de precios de Www.HOBBYCHEF.COM

WWW.HOBBYCHEF.COM ofrece un amplio y variado surtido de productos (600 referencias aprox.) para que desde un ordenador el Cliente pueda adquirir productos sin necesidad de desplazarse.

WWW.HOBBYCHEF.COM le garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.

WWW.HOBBYCHEF.COM le informa de que todos precios mostrados en la tienda web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

Asimismo, WWW.HOBBYCHEF.COM le informa de que las imágenes de los Productos que el Cliente podrá visualizar en la tienda web se muestran a los solos efectos identificativos y descriptivos, pudiendo diferir de aquellos finalmente entregados.

WWW.HOBBYCHEF.COM se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los Productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

3.3- Preparar sus pedidos y recibirlos

WWW.HOBBYCHEF.COM le garantiza la existencia de todos los Productos que se ofrecen en la tienda, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los Clientes y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el pedido.

3.4- Entrega a domicilio

Esta opción permite entregar el pedido allí donde el Cliente nos indique y en la franja horaria seleccionada en todas aquellas poblaciones donde la tienda web on line esté disponible.

El reparto a domicilio se realiza con una flota de vehículos completamente equipados para que los Productos lleguen en las mejores garantías y condiciones requeridas a la dirección indicada por el Cliente. De esta manera, WWW.HOBBYCHEF.COM garantiza al Cliente la recepción de los Productos en sus mejores condiciones de calidad.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos, tanto nacionales, autonómicos como locales.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá firmar el comprobante de recibo de compra conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

WWW.HOBBYCHEF.COM no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando dichos retrasos no sean directamente imputables a WWW.HOBBYCHEF.COM o en casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en las presentes Condiciones Generales de Compra.

Para la recogida de sus pedidos bastará con que nos muestre su D.N.I., así como que nos comunique el número que Www.HOBBYCHEF.COM habrá destinado a su pedido, de forma que Www.HOBBYCHEF.COM pueda identificar que dicho número corresponde con el del cliente que contrató el pedido.

Zonas de Reparto:

WWW.HOBBYCHEF.COM ofrece su servicio de tienda web a todo el territorio nacional.

Gastos de servicio

Los gastos de servicio se encontrarán relacionados en el momento previo a validar la compra de su cesta en WWW.HOBBYCHEF.COM.

Devoluciones

Según lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley 6/96, de 15 de Enero, de Ordenación de Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para desistir del contrato, sin penalización alguna a su cargo, pero asumiendo el coste directo de la devolución del producto a Www.HOBBYCHEF.COM.
Los detalles y características se encuentran anexadas y publicadas en la sección "como comprar" en la área del menú WEB de WWW.HOBBYCHEF.COM.

3.5- Facturación y formas de pago

El pago podrá realizarse mediante:

1) Las siguientes Tarjetas de crédito o débito: Visa & Mastercard
2) Transferencia Bancaria a nombre de HobbyChef S.L.
3) Pago en metálico en nuestras oficinas

Los detalles y características se encuentran anexadas y publicadas en la sección "como comprar" en la área del menú WEB de WWW.HOBBYCHEF.COM.
WWW.HOBBYCHEF.COM garantiza al Cliente la total seguridad de sus transacciones, al disponer de los más actuales estándares tecnológicos a la fecha de puesta en funcionamiento de la tienda web, en cuanto a protocolos y servicios de seguridad:
Le comunicamos que la información de sus pedidos (exceptuando sus datos de Tarjeta de crédito o débito) será guardada.

3.6- Confidencialidad y seguridad

WWW.HOBBYCHEF.COM mantiene una política de confidencialidad de los datos aportados por sus Clientes, comprometiéndose a la protección de los datos personales de los Clientes de la tienda web on line. La protección de datos se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través del Portal.
En este sentido, WWW.HOBBYCHEF.COM le garantiza, en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados.
A tal efecto, WWW.HOBBYCHEF.COM garantiza que ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativo oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueban las Medidas de Seguridad aplicables a ficheros Automatizados con Datos de Carácter Personal y demás normativa de desarrollo. Ello no obstante, WWW.HOBBYCHEF.COM podrá revelar a las autoridades públicas competentes los datos de carácter personal y cualquier otra información que obre en su poder a través de sus sistemas informáticos cuando le sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a cada caso.
En cumplimiento de lo dispuesto en la LOPD, el Cliente recibirá información detallada sobre el tratamiento y usos de sus datos de carácter personal en el formulario de registro como Usuario que deberá cumplimentar para poder realizar compras en la tienda web virtual y que deberá ser objeto de su aceptación expresa.

4- Fuerza mayor

A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá por fuerza mayor, a título enunciativo pero no limitativo, (i) todo suceso no culposo imposible de prever, o que previsto o previsible, fuere inevitable, (ii) los fallos en el acceso a las distintas páginas web de la tienda web, (iii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iv) los daños producidos por terceros o ataques al servidor del Portal (virus) que afecten a la calidad de los servicios y no sean imputables ni a WWW.HOBBYCHEF.COM ni al Cliente, (v) los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los Productos y demás contenidos del Portal, (vi) los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso a la tienda web por parte de dichos terceros, (vii) incendios, (viii) inundaciones o terremotos, (ix) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los Productos y por tanto el cumplimiento de las obligaciones asumidas por WWW.HOBBYCHEF.COM, (x) la escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, (xi) accidentes, (xii) conflictos bélicos, (xiii) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xiv) bloqueos, (xv) disturbios, o (xvi) por razón de cualquier disposición gubernamental.

5- Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Compra, tanto el Cliente como WWW.HOBBYCHEF.COM, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra por parte del Cliente es condición previa indispensable y obligatoria para poder beneficiarse del servicio de tienda on line. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Acceso y Uso del Portal íntegramente, y aceptarlas.

WWW.HOBBYCHEF.COM está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios de su tienda on line . Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Centro de Atención al Cliente de WWW.HOBBYCHEF.COM a través de la sección AYUDANOS A MEJORAR o en el teléfono 93 253 12 10.